Carrières

Seul fabricant français dans le secteur de l'imagerie médicale est notamment de la radiologie et de l'ostéodensitometrie, le groupe DMS emploi aujourd'hui plus de 130 salariés contre 10 en 1993 à sa création. Nos équipes composées d'hommes et femmes de talents participent depuis plus de 15 ans par leur professionnalisme au fort essor et développement international de notre groupe et contribuent aussi à perpétuer une solide culture d'entreprise basée sur des valeurs fortes telles que la cohésion, la responsabilité, l'autonomie et le respect.

Notre politique de recrutement est basée sur une veille constante du marché de l'emploi ainsi que sur un réseau de relations privilégié tissés avec de nombreuses écoles, facultés et autres centre de formation. Nous sommes donc à l’affût de candidats potentiels, intéressés par notre groupe, et pouvant nous apporter une plus value en terme de connaissances, compétences, et innovation.

Même si la moyenne d’âge des 5 entités du groupe avoisine les 35 ans, nous recrutons aujourd’hui autant dans le cadre de premières expériences que des profils seniors.
Nous recrutons essentiellement pour des postes basés sur nos sites de Montpellier et de Nîmes, mais avons également des opportunités sur la France entière notamment pour des profils techniques et commerciaux. Nous ne proposons pas des postes « auto calibrés » dans lequel un candidat doit « se glisser », mais cherchons plutôt à construire des postes en fonction des spécificités des candidats et des potentialités qu’il nous propose.

Pour le développement et la conception de nos produits, les profils vont du technicien (BTS électronique, avec solides connaissances en informatique) à l’ingénieur (physique, électronique, informatique, mécanique), avec des postes de « technicien d’intégration et d’installation », « chargé d’application », « développeurs », « chargés de projets », etc.
Pour la commercialisation de nos produits, nos recrutements se font pour l’administration des ventes (France et export), pour des commerciaux France et Responsables de zones Export, mais aussi sur le suivi administratif de la logistique et des expéditions.

Nous possédons notre propre cellule « Communication / Marketing » et « Comptabilité / RH / Finance » qui nécessitent de recruter des profils pointus de par la spécificité de nos produits, l’activité internationale et le fait que notre société soit cotée en bourse.

Presque tous nos postes nécessitent une parfaite maîtrise de l’Anglais, (une seconde langue est dans certains cas appréciée) ainsi que des connaissances du milieu médical (imagerie médicale, radiologie…).

N° annonce

Pas spécifié

Intitulé du poste

Chef d'équipe SAV

Missions principales

Sous la responsabilité du Directeur Qualité et Satisfaction Client du Groupe, et en relation avec nos équipes « Technique SAV sédentaire » et « Commercial France » vous êtes chargé de manager l’équipe d’intervention terrain d’assurer les interventions techniques préventives ou correctives ainsi que les éventuelles installations ou différents travaux en conformité avec le Planning Technique ou selon les demandes enregistrées par la centrale d’appels.

Management de l’équipe d’interventions terrain :

  • Désigner les activités de l’équipe techs France
  • Communiquer avec le pôle SAV Hotline et administratif
  • Mettre en place des divers tableaux de bord et indicateurs de contrôle et de gestion de l’équipe techs France
  • Assurer la coordination technique de l’équipe tout en étant sensible aux aspects commerciaux de sa mission
  • Veiller au contrôle du temps de travail, heures supplémentaires, des congés et de la sécurité du travail des techs France
  • Identifier, planifier et gérer la formation des techs France

Responsable des relations avec les clients, fournisseurs et distributeurs au niveau technique :

  • Répondre aux requêtes techniques clients et analyser leurs besoins
  • Installations des produits « Ostéo » / « Radio» / « Mammo »,
  • Maintenance/SAV,
  • Collaboration avec les responsables produits pour les interventions et pour les formations des utilisateurs,
  • Organisation technique de ses propres missions terrain,
  • Assurer un reporting systématique de ses interventions,
  • Réalisation de pré- visites techniques avant installation,
  • Veille technologique,
  • Lien opérationnelle avec le service développement du Groupe
  • Interventions de soutien
  • Responsabilité de l'activité de votre zone, dans une logique de rentabilité de cette dernière
  • Implication d'une présence commerciale auprès des clients (visites récurrentes).

Veiller au respect du tryptique Qualité /Couts/Délais des prestations

Veiller à optimiser le fonctionnement de la structure technique France et de la rendre rentable

Missions corollaires

Formation/exigence du poste

De formation supérieure bac +5 type d'ingénieurs avec spécialisation dans un domaine industriel (mécanique, électronique, informatique...) ou 3ième cycles spécialisés : achats / logistique.

Vous avez une expérience significative de 7 ans mini dans un poste similaire et avez mené à bien des projets d’externalisation en France et à l’international.

  • Très bonnes compétences en électronique et informatique.
  • Connaissances souhaitées en biomédical.
  • 1ière expérience impérative de 5 ans dans la radiologie et le SAV en contact direct avec les clients.
  • Maîtrise de l’anglais souhaité
  • Vous êtes idéalement basé sur Paris IDF
  • Vous aimez le travail en équipe et respectez les méthodes et modes de fonctionnement. Ce poste nécessite rigueur et autonomie et une forte adaptabilité.

Qualités :

Esprit d’analyse, Autonome, capacité d'adaptation, esprit de synthèse, doté d'un excellent relationnel.
Vos qualités de leadership associées à votre maîtrise technique constituent autant d'atouts pour réussir à ce poste.

Rémunération

selon expérience

Type de contrat

CDI

Lieu de travail

Nîmes